PRESS RELEASES

Philips and openDoctor partner to deliver unprecedented digital front door experience in radiology

March 9, 2021

  • Integrated platform adds openDoctor’s real-time patient self-scheduling capabilities to Philips’ Patient Management Solution
  • Customizable single-vendor solution for radiology patient management aims to reduce lost slots, improve speed of scheduling, optimize appointment preparation and improve patient and staff satisfaction
  • Collaboration builds on Philips open, interoperable patient management and informatics platform

Amsterdam, the Netherlands and New York, USA – Royal Philips (NYSE: PHG, AEX: PHIA), a global leader in health technology, and US-based openDoctor today announced a partnership to deliver an integrated radiology patient engagement platform that leverages openDoctor’s real-time online appointment scheduling services as part of Philips’ newly launched Patient Management Solution.

With the combined offering, Philips Patient Management Solution and openDoctor enable a transformation in patient radiology scheduling, contactless registration and automated communications and education, all from the convenience of any connected mobile device. The easy-to-use scheduling platform allows patients to select appointment slots that fit their busy schedules, while optimizing staff and location availability at the same time. Patients have the ability to complete intake questionnaires in advance and take advantage of last-minute reminders and wayfinding, relieving hospital staff of burdensome manual outreach tasks, and giving radiology staff more time to personalize care to individual patients.

Philips Patient Management Solution has already proved invaluable for healthcare institutions across a multitude of service lines. It has helped partners improve referral conversion efficiency by 30% [1], reduce no-shows by up to 45% [2], and improve patients’ knowledge of their medical conditions [3]. During the COVID-19 pandemic, the solution has been instrumental in screening patients for COVID-19 symptoms and helping practices institute contactless check-in processes to keep patients and staff as safe as possible during the restart of elective procedures.

“With patients becoming more active in their healthcare than ever before, openDoctor has built an impressive suite of access-to-care applications for radiology departments and imaging centers to help further enhance our Patient Management Solution, enabling us to bring fully integrated solutions to our customers and patients alike,” said Kees Wesdorp, Chief Business Leader of Precision Diagnosis at Philips. “Better prepared staff and patients can result in a higher proportion of first-time-right scans and subsequent diagnoses, leading to better patient outcomes and improved departmental efficiencies.”

“We are excited to partner with Philips in their commitment to redefine and revolutionize the radiology patient journey,” said Joe Marino, CEO of openDoctor. “For years, health systems have been impeded by archaic, manual processes such as phone calls and paper-based systems that plague administration departments. Now more than ever, digital transformation and automation have been thrust forward to meet the needs of operating in the COVID environment. Our combined solution will provide a comprehensive patient engagement platform that meshes together the needs of patients and the needs of health systems in a seamless workflow.”

The Philips Patient Management Solution is an integral component of Philips Radiology Workflow Suite designed to optimize radiology workflows to help improve patient and staff experience while enhancing clinical efficiency and operational excellence. The cloud-based solution enables modern communication between care providers and patients and serves as a digital liaison to prepare patients for their appointments, help them show up on time, and continue to follow care plan instructions long after their visit or procedure. The solution interoperates with the EMR and can send automated messages through SMS, e-mail, voice, and paper mailings, complementing existing IT and clinical workflows.

Philips is committed to integrating solutions from innovative partners into its open and interoperable platform.  Patient management engagement is a key area for partner integration, building on Philips’ previous collaborations with leading organizations integrating data, AI, and analytics solutions to support Philips growing ecosystem approach to benefit customers and the patients they serve.

For more information, visit the Philips Patient Management Solution site.

[1] Feng A, Elias J, Hart K, Roberts P, Laskowski K. Automated Patient Navigation Platform Increases Referral Conversion for Surgical Consultations. Paper presented at: Connected Health Conference 2018; Boston, MA.
[2] Solonowicz O, Stier M, Kim K, Kupfer S, Tapper E, Sengupta N. Digital Navigation Improves No-Show Rates and Bowel Preparation Quality for Patients Undergoing Colonoscopy: A Randomized Controlled Quality Improvement Study. J Clin Gastroenterol. 2021 Jan 20. doi: 10.1097/MCG.0000000000001497. Epub ahead of print. PMID: 33471486.
[3] Ma Y, Zeiger J, McKee S, et al. Double-blinded randomized controlled trial to evaluate a multimedia surgical care tour in improving patient satisfaction and knowledge after functional endoscopic sinus surgery. International forum of allergy & rhinology. 2019;9(3):286-291.

Results from case studies are not predictive of results in other cases. Results in other cases may vary.

For further information, please contact:

Kathy O’Reilly
Philips Global Press Office
Tel.: +1 978-221-8919
E-mail : [email protected]
Twitter: @kathyoreilly

About Royal Philips

Royal Philips (NYSE: PHG, AEX: PHIA) is a leading health technology company focused on improving people’s health and well-being, and enabling better outcomes across the health continuum – from healthy living and prevention, to diagnosis, treatment and home care. Philips leverages advanced technology and deep clinical and consumer insights to deliver integrated solutions. Headquartered in the Netherlands, the company is a leader in diagnostic imaging, image-guided therapy, patient monitoring and health informatics, as well as in consumer health and home care. Philips generated 2020 sales of EUR 19.5 billion and employs approximately 82,000 employees with sales and services in more than 100 countries. News about Philips can be found at www.philips.com/newscenter.

About openDoctor
openDoctor is a cloud-based platform bridging the gap between complex scheduling environments of healthcare organizations and a consumer-friendly online experience. The openDoctor white labeled solution helps healthcare systems and radiology practices maximize patient engagement through real-time online scheduling, appointment reminders, digital registration, online payments and other digital tools. www.opendr.com

Attachments

 

Latest News

elkomsigma ได้เลือก Synchronoss Personal Cloud สำหรับการบูรณาการในมหาวิทยาลัยในอินโดนีเซีย

ความร่วมมือนี้จะนำระบบคลาวด์ส่วนบุคคลเข้าสู่ตลาดของมหาวิทยาลัยมากกว่า 25 แห่งและนักศึกษาแปดล้านคนในอีกสามปีข้างหน้า BRIDGEWATER, N.J., April 23, 2021 (GLOBE NEWSWIRE) — Synchronoss Technologies, Inc. (NASDAQ: SNCR) ผู้นำระดับโลกและผู้ริเริ่มโซลูชันระบบคลาวด์ การส่งข้อความและดิจิทัล ในวันนี้ได้ประกาศความร่วมมือกับ Telkomsigma หน่วยงานด้านไอทีของ Telkom Indonesia Group เพื่อส่งมอบโซลูชัน Synchronoss Personal Cloud® ให้กับมหาวิทยาลัยในอินโดนีเซีย โดยจะส่งมอบ Telkom Community Cloud ให้กับนักศึกษาในมหาวิทยาลัย 25 แห่งเพื่อเป็นเครื่องมือในการจัดเก็บ แบ่งปันและถ่ายโอนเอกสารทางวิชาการกับอาจารย์ กลุ่มโรงเรียนและเพื่อนได้อย่างปลอดภัย โซลูชัน Synchronoss Personal Cloud ป้ายขาว (White-Label) จะทำงานบน FLOU ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มมัลติคลาวด์ของ Telkomsigma นักศึกษาชั้นปีที่ 1 ในมหาวิทยาลัยบางแห่งจะสามารถเข้าร่วมโซลูชันระบบคลาวด์ใหม่ได้ในเดือนกันยายนนี้ โดยจะมีนักศึกษาเพิ่มขึ้นอีกหลายพันคนในอีกสามปีข้างหน้า เมื่อสิ้นสุดกระบวนการเตรียมความพร้อมระยะเวลาสามปี คาดว่านักศึกษา 450,000 คนจะสามารถเข้าถึงโซลูชันระบบคลาวด์ส่วนบุคคลใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย Synchronoss ได้ นอกจากนี้นักศึกษายังมีตัวเลือกในการใช้โซลูชันเดิมในเวอร์ชันที่ต้องชำระเงินต่อไปหลังจากสำเร็จการศึกษา ทำให้สามารถเข้าถึง […]

Conagen’s Novel Solution to Making Natural Capsaicin by Fermentation Accessible

Bedford, Mass., April 22, 2021 (GLOBE NEWSWIRE) — Scalable, sustainable capsaicin ingredients for its use in food, consumer and industrial products have now become more accessible. Conagen announced it has successfully scaled-up its fermentation process for the production of premium capsaicin and its related capsaicinoid molecules. Chili peppers are widely used as a food additive in spicy […]

Global Pandemic Fueled Renewed Investor Interest in Silver in 2020

Record Silver-Backed Exchange-Traded Product Inflows Drove Global Holdings to Over One Billion Ounces; Coin and Bar Demand Rose to a Four-Year High WASHINGTON, April 22, 2021 (GLOBE NEWSWIRE) — Considerable growth in silver investment was the chief driver of the metal’s 27 percent average price gain in 2020. Leading the way was substantial demand for […]

โรงงานใหม่ของ Nikkiso Cryo Inc. เพิ่มการผลิตปั๊มไครโอเจนิค

ลาสเวกัส, April 22, 2021 (GLOBE NEWSWIRE) — Nikkiso Cryo Inc. (NCI) ในเมืองลาสเวกัส รัฐเนวาดา ซึ่งเป็นสมาชิกของ Nikkiso Clean Energy and Industrial Gases Group (กลุ่ม) และเป็นส่วนหนึ่งของ Nikkiso Co., Ltd (ญี่ปุ่น) ได้ประกาศเกี่ยวกับโรงงานใหม่ซึ่งจะเพิ่มประสิทธิภาพและขีดความสามารถในการผลิตปั๊มไครโอเจนิค โรงงานใหม่ที่ใหญ่ขึ้นของ NCI เป็นสิ่งจำเป็นเนื่องจากการเติบโตและความต้องการผลิตภัณฑ์และบริการปั๊มไครโอจีนิคอย่างต่อเนื่องของตลาด LNG ทั่วโลก (หลักๆ คือสถานีส่งออกและนำเข้า LNG) โรงงานสำนักงานขนาด 15,000 ตารางฟุตอยู่ใกล้กับสถานที่ทดสอบการผลิตหลัก ซึ่งมีการปรับปรุงประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ความปลอดภัย และขีดความสามารถในการผลิตที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก ในจำนวนนี้ยังมีระบบหอเผาทิ้งระดับพื้นดินใหม่ที่มีประสิทธิภาพและขีดความสามารถในการผลิตที่ดีขึ้น อีกทั้งยังมีการติดตั้งเครนโอเวอร์เฮดไฟฟ้าประเภทที่ 1 แบบที่ 1 บนแผงทดสอบ ซึ่งช่วยลดต้นทุนและเพิ่มผลผลิตโดยช่วยให้สามารถทำงานหลายอย่างในเวลาเดียวกัน เพิ่มความปลอดภัยโดยอนุญาตให้สามารถยกและติดตั้งปั๊มหลายตัวสำหรับการทดสอบ รวมถึงได้รับการรับรองสำหรับพื้นที่อันตราย “นี่เป็นก้าวต่อไปที่น่าตื่นเต้นสำหรับบริษัทของเราและเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับลูกค้าของเรา NCI จะสามารถเพิ่มผลผลิตและลดเวลาในการผลิตได้” Daryl […]